CONSEGNA E RESI

DIRITTO DI RECESSO
Siamo un'azienda che produce solo su richiesta. Ciò significa che tutti i prodotti sono unici e vengono realizzati solo ed esclusivamente dopo un ordine. Pertanto, resi e cambi non sono possibili nel caso in cui sia stato ordinato il colore o la taglia sbagliata o semplicemente in caso di ripensamento.

Il periodo di cancellazione è di 14 giorni dal giorno in cui lei, o un terzo diverso dal corriere da lei designato, entra in possesso della merce, previa accettazione del reclamo.
Per esercitare il diritto di recesso, ci invii una dichiarazione esplicita tramite e-mail.
Per rispettare il termine di preavviso, è sufficiente inviare una comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo indicato.

Il termine per la consegna dell'ordine è da 5 a 15 giorni lavorativi, a seconda del luogo di consegna, dal momento dell'invio dell'ordine; se l'ordine non dovesse arrivare entro i tempi da noi previsti, lei ha il diritto al rimborso delle somme pagate per la consegna dell'ordine.

CONSEGUENZE DEL RECESSO DAL CONTRATTO
Se recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del suo recesso dal contratto.
Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso.
In nessun caso le verranno addebitate commissioni per tale rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché lei non avrà fornito prova di averla rispedita.
È tenuto a restituirci o consegnarci la merce immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato il recesso dal contratto.
Il termine è rispettato se spedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Lei sosterrà i costi diretti della restituzione della merce.
Lei è responsabile della diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione risulta da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.